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营销和销售的区别,经销商读懂了受益无穷

浏览:543 发表时间:2019-05-24 09:30:56

销售不是营销吗?大多数初涉职场的人会提出这一问题,实际上,销售与营销本质上的不同在于境界,把营销搞懂了,还愁销售吗?


一、营销与销售的区别


(1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住;


(2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!


(3)营销站的视角更高,看的是全局;销售的视点更近,重点是解决一线实际卖货问题。


二、销售员.销售经理.销售总监的区别


(1)销售员:知道今天要干什么,最多知道下几个月要干什么。


(2)销售经理:知道这个月要干什么,最多知道今年要干什么;


(3)销售总监:知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。对未来知道的越多,就会为未来提前做好更多准备。合作一代,开发一代,储备一代,这就是销售。


三、营销队伍中的"兵、将、帅"


(1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;


(2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;


(3)帅:与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是营销。


四、销售***人员的7个小习惯


(1)不要说尖酸刻薄的话;


(2)牢记顾客的名字,养成翻看会员档案的习惯;


(3)尝试着跟你讨厌的人交往;


(4)一定要尊重顾客的隐私;


(5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;


(6)勇于认错,诚信待人;


(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。


五、***销售人员的6个人格特质


(1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;


(2)同理心,察觉客户没说出口的需求;


(3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;


(4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;


(5)听多于说,先听后说,提出对的问题;


(6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。


六、销售的八个更重要


(1)找到顾客重要,找准顾客更重要;


(2)了解产品重要,了解需求更重要;


(3)搞清价格重要,搞清价值更重要;


(4)融入团队重要,融入顾客更重要;


(5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;


(6)获得认可重要,获得信任更重要;


(7)达成合作重要,持续合作更重要;


(8)卓越销售重要,不需销售更重要。


七、成功销售的7个关键能力


(1)Study学习能力;


(2)Understand观察能力和理解能力;


(3)Communicate沟通能力;


(4)Confidence坚定的信念;


(5)Ethics品德能力;


(6)Selection选择;


(7)Solid Result业绩能力。


八、业绩猛增的5类销售人员


(1)导师型:靠智慧吃饭的带队者;


(2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;


(3)警官型:有极高的忠诚度;


(4)自信型:没有“不可能”;


(5)事必躬亲型:有强烈的责任感。


九、销售三境界


(1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;


(2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;


(3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。


十、乐观销售更容易接近和打动顾客


(1)乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”;


(2)销售就是信心的传递和信念的转移;


(3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉;


(4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。